학생 시절 친구들과 이상형 이야기를 하면 ‘키 크고, 잘생기고, 돈 많고, 자상하고, 센스 있고’ 등 수없이 많은 조건들을 늘어놓았다. 이 말을 들은 한 선배는 “다 필요 없어. 그냥 정상인만 만나고 싶어”라는 명언을 남겼다. 그렇다. 세상은 넓고 이상한 사람은 많다.

오프라인에서 ‘진상’이 그냥 커피라면, 온라인에서의 ‘진상’은 TOP(한 커피 회사가에서 자시의 상품을 고품격 비유하며 광고로 알려짐)다. 창의적이면서도 원색적인 욕설과 말도 안 되는 논리를 처리하는 사람은 GM(Game Master, 운영자), 소위 ‘영자’다.

블리자드 게임 ‘월드 오브 워크래프트’에 한 유저가 게임에 대한 불만을 욕설과 함께 게시판에 올렸다. 이를 보다못한 GM은 게시물을 올린 유저에게 ‘캐삭빵(캐릭터 삭제 내기)’을 신청했다. 하지만 업무에 사적인 감정을 개입한 이 GM은 결국 직권남용으로 해고되었다. 진상 유저에 대한 그의 처사와 패기가 ‘멋지다'는 생각도 들지만 동시에 ‘얼마나 화가 났으면 저랬을까’라는 안타까움도 든다.

한국 LOL의 한 GM은 백혈병 걸린 유저가 올린 글에 희망적인 답변을 전했다. “초중반에 형세가 기울어 항복을 누를 수도 있지만, 끝까지 버티면 억제기가 재생되고 한타 싸움에서 승리하면 역전이 가능하다.” GM 다리우스, 잭스, 룬테라는 직접 병원을 찾아가 진심으로 격려해주기도 했다.

그들에게 불만을 털어놓는 욕설을 쏟아내거나 호통만 치는 것이 능사가 아니다. ‘영자’도 스튜어디스도 인간이라는 점을 이해해주자. 적어도 그 정도의 소통이라도 꼭 필요하다.

한경닷컴 게임톡 황인선 기자 enutty415@gmail.com

*한경닷컴 게임톡에서는 생활 속 게임 신조어와 문화 트렌드를 매주 2번 월요일과 수요일 '황인선 기자 레알겜톡'을 통해 연재된다. 황인선 기자는 20대 새내기 게임기자이며 MMORPG와 모바일 게임을 좋아하는 열혈게이머다.