포털사이트 네이버가 소셜 계정을 통한 댓글 작성을 제한한다.

한성숙 네이버 대표는 9일 기자간담회를 열고 “뉴스 전체 댓글 영역에서 트위터, 페이스북 등 소셜 계정을 통한 댓글 작성을 제한해, 소셜 계정이 매크로 공격에 악용될 수 있는 여지를 차단하겠다”고 밝혔다. 소셜 계정은 휴대전화 번호 등의 인증 없이 손쉽게 만들 수 있다는 이유에서다.

한 대표는 “소셜 계정을 통한 공감/비공감 참여는 이미 제한된 상태”라며 “소셜 계정으로 가입한 네이버 계정의 경우도 댓글 작성과 공감/비공감 참여가 제한돼 있다”고 덧붙였다.

더불어 네이버는 동일한 전화번호로 가입한 모든 계정의 댓글 제한 한도를 통합 관리하겠다고 전했다. 한 대표는 “댓글과 관련해 전화번호 당 하나의 계정만 허용하는 효과를 낼 수 있도록, 동일한 전화번호나 개인정보 기반으로 가입한 3개 계정을 묶어서 댓글 제한 한도를 통합 관리할 것”이라고 전했다.

현재 네이버에서는 하나의 계정을 기준으로, 기사당 댓글 작성 수는 하루 3개, 공감/비공감 참여 수는 하루 50개로 제한돼 있다. 이 정책을 같은 전화번호나 개인정보로 가입한 3개 계정에 통합 적용한다는 방침이다.

한 대표는 “사용자가 선택한 특정 댓글 작성자의 댓글들을 보이지 않게 하는 차단 기능과, 사용자가 팔로잉하는 댓글 작성자의 최근 댓글들을 보여 주는 팔로우(댓글 우선보기) 기능을 선보이겠다”고 덧붙였다.

‘드루킹 사건’으로 촉발된 매크로에 대해서는 “매크로 공격에 대한 24시간 모니터링 체계를 강화하고, 대응 현황을 공개하겠다”고 밝혔다. 선거 기간 동안 사람의 행동으로 보이지 않는 이상 징후가 포착될 경우 매크로 인증 절차를 거치게 하고 일정 시간 동안 특정 IP, 계정의 댓글 쓰기/공감 활동을 제한할 계획이다.

한 대표는 “추적 가능한 매크로나 댓글 조작 단체로 의심되는 정황 발견 시 경찰에 수사를 의뢰하고 선거관리위원회에 신고하겠다”며 “매크로 공격으로 의심되는 건 수와 이에 대한 조치 건 수, 관련 수사 의뢰 내용 등을 외부에서 볼 수 있도록 게재할 것”이라고 덧붙였다. 동일 내용의 반복성 댓글 작성을 제한하겠다는 뜻도 밝혔다. 비행기 모드 등을 통한 IP 변경 방식의 공격에 대해 통신사의 협조를 요청하겠다는 방침이다.

네이버는 지방선거를 앞두고 있는 만큼, 정치/선거기사 댓글과 관련해 단기적인 대응 방안도 내놨다. 한 대표는 “선거 기간까지 정치/선거기사 댓글은 최신순으로만 정렬하고, 사용자가 댓글 영역을 클릭했을 때만 볼 수 있도록 할 것”이라고 전했다.

이어 “네이버의 댓글 정책과 시스템 개편 방안을 적용하기 위해선 시간이 필요하다는 점과 정치/선거기사 댓글에 대한 사회적 우려가 해소되지 않은 상황임을 고려해, 선거 기간 동안에는 6.13 지방선거 특별페이지에 소개되는 기사와 정치 섹션 기사의 댓글 노출을 제한하기로 했다”고 전했다.