한성숙 네이버 대표가 뉴스 댓글 논란에 대해 공식적인 입장을 밝혔다.

9일 오전 네이버 파트너스퀘어 역삼에서 기자간담회를 연 한 대표는 개선 방안을 내놓았다. 핵심은 “네이버는 올해 3분기 이후부터 뉴스 편집을 더 이상 안하는 것”이었다.

이제 언론사가 직접 뉴스를 편집하고, 네이버는 해당 광고 수익과 독자 데이터를 언론사에 제공하는 시스템으로 바꾼다. 

모바일 홈의 경우 ‘뉴스’와 ‘실시간급상승검색어’ 없는 검색 중심으로 재편한다. 모바일 첫 화면에서 뉴스를 완전히 제외한다. 검색 중심의 첫 화면으로 재편한 것. ‘실시간급상승검색어’도 더 이상 첫 화면에서 제공되지 않는다. 사용자의 선택을 받아야 하는 구조로 개편된다. 올해 3분기 내에 적용할 예정이다.

언론사의 편집가치를 보여주는 ‘뉴스판’, 개인 관심사에 초점 맞춘 ‘뉴스피드판’을 신설한다.

‘뉴스판’은 첫 화면을 옆으로 밀면 나오는 두번째 화면에 위치한다. ‘뉴스판’은 전적으로 언론사들이 직접 편집한 뉴스가 언론사별로 노출된다. 사용자가 언론사를 선택하는 방식으로 운영될 계획이다. ‘뉴스판’에서 나오는 광고 이익 전액은 언론사에 제공한다.

또한 구글식 아웃링크 도입도 적극 추진한다. 한 대표는 언론사들이 해결책으로 제안한 아웃링크에 대해, “네이버 뉴스에 구글식 아웃링크 도입을 적극 추진하겠다”는 입장을 밝혔다.

한 대표는 “아웃링크에 원칙적으로 동의한다. 전재료 바탕의 비즈니스 계약, 아웃링크 도입에 대한 언론사들의 엇갈리는 의견 등으로 일괄적인 아웃링크 도입은 어렵지만, 언론사와의 개별 협의를 통해 적극 추진하겠다””고 말했다.

또한, PC 네이버 첫 화면의 아웃링크 뉴스 서비스였던 ‘뉴스캐스트’를 통해 확인했던 낚시성 광고나 선정적 광고, 악성코드 감염 등의 역기능으로 사용자에게 불편을 줬던 문제를 반복하지 않기 위해, 사용자 보호를 위한 글로벌 수준의 아웃링크 운영 가이드라인을 마련하겠다고 덧붙였다.

한 대표는 최근 논란의 중심에 선 매크로 및 어뷰징 방지를 위한 댓글 정책과 시스템 개편도 정책에도 개편했다고 소개했다. 

앞으로 네이버의 뉴스 댓글 영역은 저작권자인 개별 언론사가 댓글 허용여부나 정렬 방식 등의 정책을 결정하게 된다. 네이버는 계정(ID) 사용에 대한 이상 패턴을 더욱 면밀하게 감지해 이상 징후에 대한 계정 보호조치 등도 취할 예정이다. 또한 매크로 공격에 대해 24시간 모니터링 체계를 강화한다.

이 밖에 네이버는 ▲소셜 계정의 댓글 작성 제한 ▲동일 전화번호로 가입한 계정들을 통합한 댓글 제한 ▲반복성 댓글 제한 ▲비행기 모드를 통한 IP변경 방식에 대한 통신사에 협조 요청 등을 통해 댓글 어뷰징 시도에 대응을 보다 강화해 나갈 예정이다.

현재의 뉴스 댓글 논란에 대한 구조적인 해결에 중점을 둔 개선 계획을 발표했다.

그는 뉴스 댓글 논란의 근본적인 문제로, 네이버 첫 화면 최상단에 배열된 소수의 기사에 3000만명의 시선이 집중되는 구조를 꼽았다. 사용자의 뉴스 소비 동선을 다양화하는 개선 방안을 내놓았다.